ماشینهای لباسشویی سامسونگ به دلیل کیفیت ساخت بالا و امکانات مدرن، محبوبیت زیادی دارند. با این حال، مانند هر وسیله برقی دیگری، گاهی در حین کار با نمایش کدهای خطا روبهرو میشوید. یکی از رایجترین این خطاها، ارور 5E یا 5C است. در این مقاله نمایندگی تعمیر لباسشویی سامسونگ در مشهد، دلیل بروز این ارور، روشهای عیبیابی و راهکارهای پیشگیری از بروز مجدد آن را بررسی میکنیم.
ارور 5E یا 5C در لباسشویی سامسونگ چه معنی دارد؟
کد خطای 5E یا 5C از جمله مهم ترین خطاهای لباسشویی سامسونگ محسوب می شود که نشاندهنده مشکل در تخلیه آب است. به زبان ساده، دستگاه تشخیص داده که آب داخل دیگ پس از اتمام مرحله شستشو یا آبکشی، به درستی تخلیه نشده است. در برخی مدلها این کد به صورت 5E و در برخی دیگر 5C نمایش داده میشود، اما معنی آنها یکسان است.
زمانی که این ارور روی صفحه نمایش ظاهر میشود، چرخه شستشو متوقف میشود و دستگاه از ادامه کار خودداری میکند تا ابتدا مشکل تخلیه آب برطرف شود.
دلایل اصلی بروز خطای 5E یا 5C
دلایل متعددی میتوانند منجر به عدم تخلیه صحیح آب در لباسشویی سامسونگ و در نتیجه نمایش این ارور شوند. در ادامه مهمترین علتها را به ترتیب از سادهترین تا پیچیدهترین بررسی میکنیم:
گرفتگی یا خم شدن شلنگ تخلیه
یکی از شایعترین دلایل ارور 5E، گرفتگی شلنگ تخلیه یا خم شدن آن است. مواد شوینده، پرز لباس یا رسوبات میتوانند مسیر عبور آب را مسدود کنند. همچنین اگر شلنگ بیش از حد خم یا له شود، جریان آب بهسختی عبور کرده و دستگاه خطا میدهد.
بیشتر بخوانید» بررسی دلایل LE و E9 لباسشویی سامسونگ+روش تعمیر
فیلتر پمپ تخلیه کثیف یا مسدود
ماشینهای سامسونگ معمولاً یک فیلتر در بخش پمپ تخلیه دارند که وظیفه دارد ذرات درشت، نخ و پرزها را قبل از ورود به پمپ بگیرد. پر شدن یا گرفتگی این فیلتر باعث میشود آب به سختی خارج شود و ارور 5E ظاهر گردد.
خرابی یا انسداد پمپ تخلیه
اگر پمپ تخلیه بسوزد، پروانه پمپ بشکند یا اجسام خارجی در آن گیر کند، فرآیند خروج آب مختل میشود. این مشکل یکی از دلایل رایج بروز کد 5E است.
مشکل در لولهکشی فاضلاب ساختمان
گاهی مشکل از خود دستگاه نیست، بلکه مسیر فاضلابی که شلنگ به آن متصل است دچار گرفتگی یا کندی جریان است. در این حالت، حتی با سلامت کامل قطعات ماشین، آب به سختی تخلیه میشود.
بیشتر بخوانید» اصلی ترین دلایل ارور SUD لباسشویی سامسونگ
خرابی برد الکترونیکی یا سیمکشیها
اگر برد فرمان تخلیه آب را به پمپ ارسال نکند یا سیمکشیهای مربوطه دچار قطعی باشند، پمپ کار نخواهد کرد و دستگاه پیام خطای 5C یا 5E میدهد.
استفاده بیش از حد از مواد شوینده کفزا
کف بیش از حد میتواند حسگرهای تخلیه را مختل کند یا مانع از تشخیص درست سطح آب شود. اگر از پودر یا مایع شوینده غیرمجاز یا بیش از حد استفاده کنید، ممکن است دستگاه با این ارور مواجه شود.
روشهای گام به گام برای رفع ارور 5E یا 5C
برای رفع این مشکل میتوانید مراحل زیر را به ترتیب اجرا کنید. توصیه میشود قبل از هر اقدامی، ماشین لباسشویی را از برق بکشید تا ایمنی رعایت شود.
بررسی شلنگ تخلیه
- مطمئن شوید شلنگ خم، تا شده یا له نشده باشد.
- شلنگ را از محل اتصال جدا کرده و آن را با فشار آب شستشو دهید تا هرگونه رسوب یا آشغال خارج شود.
- ارتفاع استاندارد شلنگ تخلیه معمولاً باید بین 60 تا 90 سانتیمتر باشد؛ پایینتر یا بالاتر بودن میتواند موجب اختلال شود.
تمیز کردن فیلتر پمپ تخلیه
- فیلتر معمولاً در پایین دستگاه پشت یک دریچه کوچک قرار دارد.
- ابتدا آب باقیمانده در دستگاه را با شلنگ اضطراری یا ظرف کوچک تخلیه کنید.
- فیلتر را بچرخانید و خارج کنید، سپس با آب گرم بشویید تا هرگونه پرز، مو یا جرم از بین برود.
- پس از تمیز کردن، فیلتر را محکم سر جای خود قرار دهید.
بیشتر بخوانید» مهم ترین دلایل ارور CE ماشین لباسشویی سامسونگ
بررسی پمپ تخلیه
- اگر پس از تمیز کردن فیلتر هنوز مشکل باقی است، پمپ ممکن است گیر کرده یا سوخته باشد.
- با دسترسی به قسمت پمپ، پروانه را بچرخانید تا از گیر نکردن اجسام اطمینان حاصل کنید.
- در صورت خرابی موتور پمپ، باید آن را تعویض کنید. بهتر است این کار توسط تکنسین انجام شود.
اطمینان از سلامت مسیر فاضلاب
- شلنگ تخلیه را از لوله فاضلاب جدا کنید و مستقیماً در یک سطل قرار دهید. اگر آب به راحتی تخلیه شد، مشکل از فاضلاب است.
- در صورت گرفتگی لوله فاضلاب، از یک لولهبازکن یا سرویسکار لوله استفاده کنید.
کنترل برد الکترونیکی و سیمکشی
- اگر تمامی مراحل قبلی انجام شد اما ارور باقی ماند، احتمال خرابی برد یا قطعی سیمها وجود دارد.
- بررسی برد و سیمکشی نیاز به تخصص دارد؛ در این مرحله بهتر است از تعمیرکار مجاز کمک بگیرید.
استفاده صحیح از مواد شوینده
- از شویندههای مخصوص ماشین لباسشویی با کف کنترلشده استفاده کنید.
- مقدار مواد شوینده را طبق دستورالعمل دفترچه راهنما اندازه بگیرید تا از ایجاد کف زیاد جلوگیری شود.
بیشتر بخوانید» علت خطای AE لباسشویی سامسونگ چیست؟
ریست کردن دستگاه
- پس از انجام اقدامات فوق، ماشین را دوباره به برق بزنید و یک برنامه کوتاه شستشو بدون لباس اجرا کنید.
- اگر ارور برطرف شده باشد، دستگاه بدون مشکل چرخه را کامل میکند.
توصیههای پیشگیرانه برای جلوگیری از ارور 5E / 5C
برای کاهش احتمال بروز مجدد این ارور و حفظ عملکرد بهینه ماشین لباسشویی سامسونگ، رعایت نکات زیر ضروری است:
سرویس منظم دستگاه
حداقل هر سه تا شش ماه یکبار فیلتر پمپ تخلیه و شلنگ را بررسی و تمیز کنید.
استفاده از شوینده مناسب
همیشه از پودر یا مایع مخصوص ماشین لباسشویی استفاده کنید و میزان آن را از حد توصیهشده بیشتر نکنید.
چک کردن شلنگ تخلیه
به طور مرتب از عدم خمیدگی یا ترک در شلنگ تخلیه مطمئن شوید و در صورت نیاز آن را تعویض کنید.
پیشگیری از ورود اجسام خارجی
جیبهای لباسها را قبل از شستشو خالی کنید تا از ورود سکه، دکمه یا نخ زیاد به سیستم تخلیه جلوگیری شود.
محافظت از برد الکترونیکی
از محافظ ولتاژ یا ترانس استفاده کنید تا نوسانات برق به برد دستگاه آسیب نرساند.
جمعبندی
ارور 5E یا 5C در ماشین لباسشویی سامسونگ نشانهی وجود مشکل در فرآیند تخلیه آب است. معمولاً دلایلی مانند گرفتگی شلنگ تخلیه، مسدود شدن فیلتر پمپ، خرابی پمپ تخلیه یا اشکال در لوله فاضلاب باعث بروز این خطا میشوند. با اجرای مرحله به مرحلهی روشهای گفته شده، در بیشتر موارد میتوان این ارور را بدون نیاز به تعمیرات پیچیده رفع کرد.
اگر پس از انجام اقدامات فوق همچنان کد خطا ظاهر میشود، ممکن است مشکل از برد الکترونیکی یا سیمکشی داخلی باشد که نیاز به بررسی تخصصی توسط تعمیرکار مجاز سامسونگ دارد.
با رعایت نکات پیشگیرانه و انجام سرویس دورهای، میتوانید از بروز مجدد این ارور جلوگیری کنید و عمر مفید دستگاه خود را افزایش دهید.
